Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja korkealaatuisista kodintekstiileistämme.
Kuinka pitkä on tilausten toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–5 arkipäivää. Kampanja-aikoina toimitus saattaa kestää hieman kauemmin, mutta pyrimme saamaan tekstiilit kotiisi mahdollisimman pian.
Mitä maksutapoja Finlaysonin verkkokaupassa voi käyttää?
Hyväksymme yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, MobilePayn sekä lasku- ja osamaksun yhteistyökumppaneidemme kautta.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 30 päivän ilmainen palautusoikeus. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja myyntipakkauksessaan.
Mistä tiedän, onko tuote vastuullisesti valmistettu?
Vastuullisuus on toimintamme ydin. Käytämme tuotteissamme muun muassa luomupuuvillaa, kierrätysmateriaaleja ja GOTS-sertifioituja kuituja. Tarkemmat tuotekohtaiset tiedot löydät kunkin tuotteen tuotesivulta.
Miten hoidan Finlaysonin pussilakanoita ja pyyhkeitä oikein?
Suosittelemme noudattamaan kunkin tuotteen pesuohjeita. Yleisesti puuvillatekstiilimme kestävät 60 asteen pesun, mikä takaa parhaan puhtaustuloksen ja kestävyyden.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Käsittelemme tilaukset nopeasti, joten muutosten tekeminen ei välttämättä ole mahdollista. Olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme, jos huomaat virheen tilauksessasi.